אימון מכירות לצוותים
אנשים לא קונים מתסריט. הם קונים כשהם מרגישים שמבינים אותם. אנחנו מאמנים בעלי עסקים וצוותי מכירות לנהל שיחה שמבררת צורך, בונה אמון, מציגה ערך ומקדמת החלטה, בלי לחץ ובלי להישמע כמו אנשי מכירות. העבודה נעשית על השיחות, ההתנגדויות והלקוחות האמיתיים של העסק, כדי להפוך ידע וטכניקה ליכולת שעובדת בפועל. המטרה היא לא ללמד איך „לדחוף” עסקה. אלא איך לנהל שיחה שהלקוח הנכון רוצה להתקדם בה.
נחזור אליכם/ן עם הצעה מותאמת תוך יום עסקים אחד.
מה כולל
אבחון יכולות המכירהבחינת הדרך שבה הצוות מנהל כיום פניות, שיחות, פגישות ומעקב.
מבנה שיחת מכירהבניית שלד ברור לשיחה, מפתיחה ובניית אמון ועד הצגת הפתרון וקבלת החלטה.
בירור צורך נכוןאימון בשאלות שמאפשרות להבין לא רק מה הלקוח מבקש, אלא מה באמת חשוב לו ולמה.
הקשבה וניהול שיחהפיתוח היכולת לזהות רמזים, לשאול שאלות המשך ולנהל דיאלוג במקום לדקלם מצגת.
הצגת ערךללמוד לחבר בין מה שהלקוח אמר לבין הפתרון שהעסק מציע, כך שהערך הופך ברור ורלוונטי.
הצגת מחיר בביטחוןעבודה על הדרך שבה מציגים מחיר, שומרים על ערך ונמנעים מהתנצלות או הנחה אוטומטית.
טיפול בהתנגדויותתרגול התמודדות עם „יקר לי”, „אני צריך לחשוב”, „אחזור אליכם”, השוואת מתחרים והתנגדויות נוספות.
זיהוי סימני קנייהללמוד לזהות מתי הלקוח כבר בשל להתקדם ולא להמשיך למכור לו אחרי שכבר השתכנע.
הובלה לקבלת החלטהתרגול הדרך לעבור באופן טבעי משיחה טובה לצעד הבא, בלי לחץ ובלי להשאיר את השיחה באוויר.
Follow-up שמקדם עסקהבניית דרך נכונה לחזור ללקוח שלא החליט, להמשיך את השיחה ולשמור על הערך.
סימולציות מכירהתרגול מצבים אמיתיים מתוך העסק, עם משוב ושיפור בזמן אמת.
ניתוח שיחות אמיתיותבמידת האפשר, האזנה לשיחות מכירה קיימות וזיהוי נקודות שבהן אפשר לשפר את הביצועים.
התמודדות עם סוגי לקוחות שוניםהתאמת סגנון השיחה לאנשים שונים, לרמת הבשלות שלהם ולדרך שבה הם מקבלים החלטות.
אחידות בצוות המכירותיצירת שפה, סטנדרטים ועקרונות משותפים כדי שחוויית המכירה לא תהיה תלויה רק באדם שמרים את הטלפון.
מדידה ושיפורמעקב אחר ביצועי הצוות ויחסי ההמרה כדי לוודא שהאימון מתורגם גם לתוצאות.
שירותים נוספים
מערך שיווק חיצוני מלא
נמאס לכם לנהל כמה ספקי שיווק, לחבר ביניהם ולנסות להבין מי באמת אחראי לתוצאה? קוקפיט מעמיד לרשותכם מערך שיווק חיצוני שלם, אסטרטגיה, תוכן, קריאייטיב, דיגיטל, אוטומציה, יחסי ציבור ומכירות, תחת כתובת אחת ואחריות אחת. אתם מנהלים את העסק, אנחנו מנהלים את השיווק.