כל בעל חברה מכיר את גיליון או ריכוז יתרות של ״לקוחות בעייתיים״, אותה רשימה שגורמת לגוש בגרון והתהפכות קלה של הבטן במקרה הטוב או להתקף זעם ושיחות אמוציונאליות ולא פרודוקטיביות עם אנשי השטח שמובילות לאובדן ימי עבודה במקרה הפחות מוצלח.

עידן הופיע כשבאמתחתו ניסיון עשיר ומוכח בתחום הגבייה, אבל כזה גם יש לי חשבתי לעצמי.
יחד עם זאת כיוון שלא היה לי הרבה מה להפסיד הסכמתי לנסות את שירותיו.
לא אגזים אם אומר שנדהמתי מהמהירות ומהיקף סגירת אותם ״חובות אבודים״ כמו גם מהמקצועיות והשיטתיות בהן הוא פועל.

היום אני רואה את סל השירותים שעידן מעניק כחלק בלתי נפרד מן החברה וממליץ לכל חברה שרוצה לשפר מהותית את יכולות מערך הגבייה שלה על כל המשתמע מכך - פשוט לנסות!

מניסיוני זה יוביל למערכת יחסים ארוכה ופרודוקטיבית.